Zendesk завершила приобретение ИИ-платформы Forethought — крупнейшую сделку компании за последние 20 лет. Интеграция самообучающихся ИИ-агентов Forethought позволит Zendesk ускорить продуктовую дорожную карту более чем на год и приблизить момент, когда автономный ИИ будет обрабатывать больше обращений, чем живые операторы.
нейросети19 апреля 2026 г.1 мин чтения
Zendesk приобрела Forethought: крупнейшая сделка за 20 лет ускорит переход клиентского сервиса к автономным ИИ-агентам
Zendesk завершила приобретение ИИ-платформы Forethought — крупнейшую сделку компании за последние 20 лет. Интеграция самообучающихся ИИ-агентов Forethought позволит Zendesk ускорить продуктовую дорожную карту более чем на год и приблизить момент, когда автономный ИИ будет обрабатывать больше обращений, чем живые операторы.
Попробуйте нейросети в MashaGPT
GPT-5, Claude, Gemini, генерация изображений и видео — всё в одном месте
Источник:CX Today
ПредыдущаяДипфейк-реклама впервые стала оружием на выборах в США: республиканцы создали ИИ-копию кандидата в Сенат от МэнаСледующаяRoblox Studio стал агентным: ИИ-ассистент сам планирует, строит и тестирует игры
Читайте также
нейросети
Hugging Face: Китай обогнал США по загрузкам открытых ИИ-моделей — доклад Spring 2026
23 марта 2026 г.
нейросети
Etsy внедряет ИИ-агентов в торговлю ручной работой: 15-кратный рост трафика от Google и OpenAI
22 апреля 2026 г.
нейросети
Франкфуртский аэропорт первым в Европе запустил ИИ-систему APIDS для автоматического обнаружения запрещённых предметов
22 апреля 2026 г.
исследования
ИИ потребляет столько же энергии, сколько Исландия — но учёные не видят угрозы для климата
18 марта 2026 г.
Бизнес
FIFA и Lenovo представили Football AI Pro: ИИ-аналитика для Чемпионата мира 2026
16 марта 2026 г.
роботы